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La contratación de productos en www.trespetitekids.com (en adelante Très Petite) suponen la aceptación de los siguientes Términos y Condiciones de Uso (en adelante términos y/o condiciones), se requerirá el click por parte del usuario en la casilla correspondiente, para poder darse de alta, utilizar los servicios y poder contratar:
1.- Aceptación y disponibilidad de los Términos y Condiciones de Uso.
Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara de forma expresa: 1. – Que es una persona física, mayor de edad y con plena capacidad jurídica y de obrar. 2.– Que ha leído, entiende y acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso, regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación electrónica realizados entre los usuarios de la página Web (usuarios Web) ubicada en la url www.trespetitekids.com” propiedad de Silvia Cobacho Torres. Los usuarios Web aceptan los Términos y Condiciones de Uso desde el instante que contraten o adquieran cualquier producto a través de la plataforma web “www.trespetitekids.com”. “www.trespetitekids.com” autoriza a que este documento pueda ser impreso y conservado por los usuarios, además pone a disposición de éstos, la dirección de e-mail: hola@trespetitekids.com, para que puedan plantear cualquier duda acerca de los presentes Términos y Condiciones de Uso. Très Petite es una marca debidamente registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM)
Esta página Web ha sido diseñada para comercializar los productos ofertados Très Petite.
La página web https://www.trespetitekids.com, así como el sistema de e-commerce que en ella figura son gestionados por:
Silvia Cobacho Torres, Avenida Virgen de las Angustias 5, 14006 Cordoba
hola@trespetitekids.com.
2.- Normativa aplicable.
Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación (vigente desde el 16-06-2019) Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprobó la Ley de Consumidores y Usuarios (vigente desde el 21-01-21), Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales (vigente desde el 29-02-00)
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), (vigente desde 24-05-16) Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista (vigente desde 8-12-18) Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (vigente desde el 12-10-02) Ley 3/2018 de 5 de diciembre de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (vigente desde 7-12-18) Real Decreto Ley 5/2018 de 27 de julio de medidas para adaptar al derecho español la normativa de la UE en materia de protección de datos (vigente desde 31-07-18)
3.- Modificación de los términos generales de Uso.
Très Petite podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones, mediante la publicación de dichas modificaciones en su portal, con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios o bien en su visita por la web, o bien previa a la adquisición de cualesquiera de los productos ofertados a través de la web. Très Petite valorará con prudencia la comunicación electrónica a los usuarios del portal, en el caso de que la/s modificación/es fueran de tal entidad que así lo aconsejasen. En cualquier caso, las condiciones de uso aquí expuestas y aceptadas por los usuarios tienen carácter obligatorio y vinculante para ambas partes; cualquier usuario que no acepte estos términos, no podrá utilizar el portal y/o adquirir los productos que ofrece Très Petite. Los presentes términos no crean ninguna relación contractual con los usuarios del portal Très Petite, se trata de información, que debe ser aceptada por el usuario, para su debido conocimiento, y cumplimiento cuando utilicen los servicios que esta web proporciona.
La web Très Petite se reserva el derecho de aceptar o no cualquier solicitud de registro, o de cancelar un registro previamente aceptado de cualquier usuario, sin que en principio esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión, y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento al usuario.
4.- Productos que proporciona Très Petite.
Este site es una plataforma e-commerce, que ofrecerá en su página web productos textiles exclusivamente diseñados y producidos a tal efecto.
C.- Proceso de compra-clientes.
El usuario podrá comprar el/los producto/s ofertados por Très Petite haciendo clic en el botón “comprar”. Una vez realizada la compra, el cliente recibirá un email de “Pedido confirmado”, que implica que el pedido ha sido recibido y se ha registrado en el sitio web. En dicho email se detallan los productos comprados, su importe en PVP, coste del envío, y método de pago. Una vez se haya completado el pago por parte de la entidad bancaria, el cliente recibirá un email de “Pedido completado” que implica que el pedido ha sido completado en su totalidad, y que se procede al envío de este al usuario comprador. (ver condiciones de ENVÍO).
D.- Opiniones.
Las Opiniones de los usuarios podrán serán publicadas de forma anónima en la página web de Très Petite para que las mismas sean públicas y visibles para el resto de los usuarios.
Los usuarios expresamente reconocen y aceptan que Très Petite no edita ni controla las Opiniones publicadas o difundidas a través de su Página web. Sin perjuicio de lo anterior, Très Petite se reserva el derecho de cancelar, retirar o no publicar, en cualquier momento y sin previa notificación al usuario, cualquier opinión que considere, a su completa discreción, como no idónea o vulnere los presentes Términos Generales de Uso, la Ley, la costumbre, el orden público, o cualquier derecho de terceros. A título enunciativo que no limitativo, Très Petite podrá cancelar, retirar o no publicar opiniones que sean claramente ofensivas, sean despectivas con miembros de una determinada raza, nacionalidad, sexo, orientación sexual o religión, o pudieran inciten al odio a persona/s, a determinados grupos o colectivos; insulten, intimiden u ofendan a otras personas; o incluso sean crueles con los animales; contengan un uso excesivo del lenguaje vulgar; muestren de alguna forma información privada; sean considerados spam; finjan proceder de alguien famoso; o pudieran pongan en peligro la seguridad infantil; representen tabaco, alcohol, drogas o desnudos indecorosos; muestren imágenes de desnudos integrales; o pudieran tener cualquier contenido sexual; pudieran mostrar o incitar a la, sadismo o crueldad; incluyan armas de cualquier tipo, incluso de imitación; aprueben, recomienden, utilicen o aparezcan sustancias ilegales; representen de forma negativa a alguna empresa o entidad; incluyan algún reclamo o publicidad comercial o personal, incluso de organismos públicos; incluyan material emitido en televisión o radio o que sea propiedad de terceros; tengan algún tipo de contenido político; contengan información confidencial sobre la salud de las personas o algún dato personal que la pudiera identificar.
Cualquier información personal que los usuarios incluyan en las Opiniones publicadas en la página web de Très Petite, será tratada de acuerdo y de conformidad con todo lo establecido en la Política de Privacidad.
Mediante la aceptación de los presentes Términos Generales de Uso y el envío de Opiniones sobre productos y servicios de la página Web de Très Petite, los usuarios prestan su consentimiento para que Très Petite publique su nombre de usuario y comentario, en la oferta del producto correspondiente.
Très Petite no puede garantizar ni comprobar la calidad, la exactitud o la integridad de la información facilitada por el usuario, siendo este último el único responsable de toda la información, textos, imágenes, fotografías, gráficos, direcciones de correo electrónico, páginas web, publicaciones y cualquier otro material que envíe a Très Petite.
Los usuarios asumen toda la responsabilidad sobre el contenido de las Opiniones publicadas en la página web de Très Petite y garantizan no incluir en sus Opiniones ninguna información o material protegido por derechos de terceros, sin expreso consentimiento por parte de dichos terceros. Los usuarios, a través de la publicación en la página web de Très Petite de sus Opiniones, ceden a Très Petite, y es cesión expresa y gratuita cualquier derecho que sea necesario para hacer público el contenido de dichas Opiniones, y aceptan que las mismas puedan colgadas o posteadas por Très Petite en su plataforma y/o en los demás medios de comunicación de los que disponga Très Petite (a título enunciativo que no limitativo: cualquier red social, como Instagram, Facebook, Linklnd, etc.) ya existente o por crearse o implementarse en el mercado, sin necesidad de la autorización previa escrita por parte de los usuarios, dado que la aceptación de las presentes condiciones de uso, sirve como autorización expresa para todo lo anteriormente expuesto.
5.- Política de devoluciones, cambios y envíos.
Los cambios o devoluciones deberán efectuarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la entrega del pedido. Las prendas de la sección outlet no podrán ser devueltas salvo error cometido en el envío por nuestra parte.
El producto deberá estar en perfectas condiciones.
Los gastos de envío y devolución serán a cargo del cliente excepto error por nuestra parte.
Para pedidos superiores al mínimo con envio gratuito, el coste de el envio se descontará de la cantidad total devuelta.
Los Complementos ( Lazos,Collares,Calcetines ) no tienen cambio ni devolución.
Una vez recibido el paquete y comprobado el estado del mismo, procederemos al cambio o devolución.
Antes de realizar el cambio o devolución de un pedido, rogamos póngase en contacto con nosotros al email hola@trespetitekids.com o al teléfono 607822338.
Los pedidos realizados serán enviados en plazo de 24H después de realizar el pago.
El coste del envío en Península e Islas será gratuito para pedidos que superen los 80€. Para pedidos inferiores tendrán un coste de 5€ para la Península y de 8€ para Baleares y Canarias.
Para envíos a Canarias, Baleares o internacionales, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo hola@trespetitekids.com o al teléfono 607822338.
6.- Forma de pago y Seguridad.
El pago de los productos ofrecidos por Très Petite, sólo podrá hacerse por medios electrónicos, y a través de las pasarelas de pago que aparezcan en nuestra página web. Très Petite no conservará en forma alguna los datos de las tarjetas de crédito de los usuarios.
7.- Obligaciones de los Usuarios.
Es obligación del usuario comprador registrarse previamente con éxito en Très Petite, para tener acceso y comprar los productos que ofrece Très Petite. Es obligación del usuario conservar y no divulgar su nombre de usuario y clave de esta página web, a ningún tercero, él es el responsable de la debida custodia y confidencialidad de esos datos. La confirmación de la orden de compra por parte del usuario, mediante su “clickeo” en la casilla correspondiente, indica que el usuario, cliente comprador acepta las especificaciones y características del bien, producto o servicio ofrecido. Igualmente, que queda obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del bien, producto o servicio en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos Generales de Uso y demás políticas de Très Petite.
8.- Prohibiciones
8.1.– Estar registrados sin haber aceptado antes los Términos Generales de Uso de Très Petite y la Política de Privacidad
8.2.– Estar registrados con más de una contraseña o correo electrónico
8.3.- Confirmar de forma continuada, una orden de compra cuando no se tenga la certeza de que van a realizar en realidad la compra, por medio de la cancelación correspondiente; esta acción interrumpe el buen funcionamiento del Sistema, podría además alterar los niveles de stock/pedidos y va en detrimento de los beneficios para los demás usuarios.
9.- Propiedad Industrial e Intelectual
Ver aviso legal y las presentes condiciones.
10.- Enlaces a otros sitios de Internet
Ver aviso legal y las presentes condiciones.
11.- Responsabilidades
Très Petite es el responsable del producto que vende, así como de su calidad y características. En el momento que el producto, sea entregado por la empresa de mensajería correspondiente, al usuario comprador, ese producto pasará a ser por entero responsabilidad del receptor comprador. Se recomienda la lectura del apartado 5 anterior “envíos, cambios y devoluciones”, para conocer la política, derechos y obligaciones de las partes contratantes.
12.- Protección de Datos
Ver Política de Privacidad
13.- Indemnización
Los usuarios mantendrán indemne a Très Petite, sus directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamación o demanda de terceros relacionados con las actividades promovidas dentro del Portal Web, o por el incumplimiento de los Términos Generales de uso y demás políticas que se entienden incorporadas al presente, o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros.
14.- Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estos Términos y Condiciones de Uso fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de esta que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos y Condiciones de Uso en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
15.- Notificaciones
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con los presentes Términos Generales de Uso, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte, o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.
16.- Atención al usuario y Plataforma ODR para la Resolución de Litigios
Si tiene alguna duda o preocupación no dude en contactar con nuestro servicio de atención al usuario enviando un e-mail a hola@trespetitekids.com. Para la resolución de incidencias, quejas o reclamaciones puede igualmente ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico en la dirección hola@trespetitekids.com.
Si las mismas no han sido resueltas por nuestro departamento de atención al cliente puede optar por presentar su reclamación a través de la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea, gestionada por la Comisión Europea en este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
17.- Legislación aplicable y Jurisdicción Competente
Los presentes Términos y condiciones de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España, y serán competentes los Tribunales de Córdoba capital, y ello sin perjuicio del foro específico que pudiera resultar de aplicación a cada caso en concreto.
18.- Garantía
En caso de recibir el producto defectuoso, la empresa procederá según corresponda a la situación de la compra, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. La empresa responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de un plazo de 2 días desde la entrega.